商品内容について（原材料/消費期限/スペックなど）
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A1当店のおせち料理は、全てお重に盛り付け済みです。
ページ内の盛り付け画像に近い状態でお届けしております。
個包装の開封、盛り付けの手間なくお召し上がりいただけます。
※盛付は一部変更になる場合がございます。数量に変更はございませんのでご安心くださいませ。
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A2
当店のおせちは、お手間をかけず、届いたらすぐにお召し上がり頂ける様に
「フローズンチルド（冷蔵便）」にて配送致しております。
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A3
冷蔵庫(10度以下)で保存した場合、消費期限は1月2日までとなります。
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『招福（三段重）』
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『豊楽（二段重）』
シーフードマイスター太田雅士厳選 特選豪華おせち『仙楽（三段重）』
当店の冷蔵おせちは、解凍の手間がかからず、届いてからすぐに食べられる！
という手軽さで毎年たくさんの方にお選びいただいております。
冷凍おせちと比べ、消費期限が短い点に注意が必要ですが、
冷蔵庫での保管で1月2日までお召し上がりいただけるよう、
品質管理を徹底しておりますので、ご安心ください。
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A4
すべて国産というわけではありません。
日本国内および世界各地より厳選した食材を使用しております。
原材料・アレルギー表示内に主原料原産地を記載しております。
なお、主原料は中国産不使用でおつくりしております。
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A7
当店では、成人の方が食べられる場合の、おおよその人数で記載しており
あくまで目安とさせていただいております。
食品・食材によっては数の多い物や少ない物もございます。
ページ内の盛り付け画像でお確かめのうえ、お選びください。
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A8
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『招福（三段重）』 紙重箱
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『豊楽（二段重）』 紙重箱
シーフードマイスター太田雅士厳選 特選豪華おせち『仙楽（三段重）』 白木箱
※重箱は、お住まいの地域にあわせて分類して処分をお願いいたします。
保存方法について
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A9
冷蔵庫での保存をお願いしております。
衛生面や品質保持に配慮し、お重は一段ごとにフィルムで包まれております。
冷蔵庫で保存して頂く際は、一段ごとにわけていれる事ができます。
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A10
「10℃以下の暖房の入っていない室内冷暗所」で外箱に入れたまま保存してください。
要冷蔵となっておりますので、なるべく冷蔵庫での保管を推奨しております。
重箱を重ねたままでの保管が難しい場合は、一段ずつ保管してください。
同梱物について
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A11
祝い箸としてお付けしております。
各おせちのページ内に記載しておりますので、ご参照ください。
※膳数は変更できませんのでご了承くださいませ。
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『招福（三段重）』 5膳
グルメ杵屋 オリジナル特製豪華おせち（特典付き※）『豊楽（二段重）』 3膳
シーフードマイスター太田雅士厳選 特選豪華おせち『仙楽（三段重）』 5膳
配送について
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A12
当店のおせちは、長年におよぶおせち販売で培った独自の技術で、毎年冷蔵便で全国の皆様にお届けしてまいりましたので、ご安心くださいませ。
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A13
当店の冷蔵おせちは生おせちではございません。
予め、食材の一品一品を丁寧に丹精込めて製造し、
急速凍結を行って食材の劣化や風味を損なわないように保管しております。
また、日持ちさせるための余分な保存料や味つけを濃くする必要がありませんから、
素材本来の自然なおいしさや味を楽しめて、安心してお召し上がりいただけます。
長年におよぶおせち販売で培った独自の技術で、お客様の元へ冷蔵の状態でお届けしております。
ご確認の上、ご購入をお願いいたします。
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A14
商品のお届け指定日はお選びいただけません。
12月30日（月）または31日（火）のいずれかのお日にちにお届けさせていただきます。
尚、お時間指定につきましては、ご購入の際商品ページのお時間指定をお選びください。
※配送状況により、お時間指定をお選びいただいても前後する場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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A15
当店のおせちは海外にはお送りできません。
離島へのお届けにつきましては、お買い物ガイドの■配送関連のご案内事項をご覧くださいませ。
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A16
当店では、安全にお届けするため、おせち料理をひとつずつ専用の箱に入れて発送しております。
２個以上ご注文の場合は、別々の発送となります。
タイミングによって、別々の便で届く場合がございます。予め、ご了承お願いいたします。
販売・ご注文・キャンセルについて
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A17
製造予定個数に達した時点で販売を終了とさせていただきます。
ご希望の商品はどうぞお早めにご注文くださいませ。
※キャンセル待ちやお取り置きはお受けしておりません。
※その年の状況により時期は前後いたしますが、商品によっては11月中旬頃に完売となる場合もございます。
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A18
商品個数・ご注文商品・配送先のご変更はお受けできません。
ご希望の際は、一度キャンセルをし、再度ご注文となりますので、 お問合せフォームよりキャンセル要請のご連絡をお願い致します。
キャンセルのご希望は、下記の「お問合せページ」よりご連絡下さい。
キャンセルは12月16日（月）16時59分までお受けいたします。
商品の価格は、お買い直しをされる時点の価格となりますのでご注意下さい。
件名に「おせちキャンセル希望」
お問い合わせ内容に：ご注文者名、ご注文番号を必ずご記載くださいますようお願いいたします。
お問合せページ：https://tokimeku-otoriyose.jp/otoiawase/
※12月16日（月）17時以降のキャンセル、はお受けできませんので、何卒ご了承ください。
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A19
クレジットカードをご利用の場合は、システム上、ご注文商品・商品個数・配送先が当店では変更ができません。
一旦、2024年12月16日(月)16時59分までにご注文キャンセルのご連絡をいただいた上で、
再度ご注文をお願いいたします。
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A20
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
マイアカウントページの「注文（履歴）」よりご注文状況をご確認ください。
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A21
おせちのお届けは専用便にて行いますので、いずれの商品も同梱は出来ません。大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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